QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Absolument ! Chez Marwa Shop, nous nous engageons à vous fournir exactement ce que vous voyez sur nos photos. La qualité et l'authenticité de nos produits sont notre priorité, et nous garantissons une expérience d'achat qui correspond pleinement à vos attentes.
Vous pouvez consulter votre ticket de caisse dans la section "Historique des Commandes" de votre compte Marwa Shop. Il vous suffit de vous connecter, de sélectionner votre commande et le ticket de caisse sera disponible en téléchargement ou impression. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client dédié.
Pour effectuer un retour, veuillez accéder à la section "Retours" de votre compte Marwa Shop. Suivez les instructions fournies pour sélectionner l'article à retourner et remplissez le formulaire correspondant. Notre équipe du service client vous contactera ensuite avec les détails du processus de retour, vous guidant à chaque étape pour assurer une expérience fluide. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.
Nous travaillons constamment à maintenir un inventaire complet, et nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner rapidement les articles en rupture de stock. Pour rester informé des mises à jour sur les disponibilités, nous vous recommandons de vérifier régulièrement notre site web ou de vous abonner à notre newsletter. Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour obtenir des informations spécifiques sur la disponibilité des articles que vous recherchez. Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant que nous nous efforçons de répondre à vos besoins.
Nous expédions nos commandes vers de nombreuses destinations. Lors du processus de paiement, vous pourrez sélectionner votre adresse d'expédition parmi celles que vous avez enregistrées dans votre compte Marwa Shop. Assurez-vous de vérifier la liste des pays que nous desservons lors de la finalisation de votre commande. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant l'expédition vers une certaine région, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle, et nous serons ravis de vous aider à résoudre toute question liée à l'expédition de votre commande.